我对网上购物者进行了焦点小组访谈，并询问他们如何确定是否信任网上供应商。对这个问题最常见的回答是安全和隐私问题。消费者希望确保他们的个人数据，尤其是信用卡信息得到严密保护。他们不希望信用卡号被盗。
有些消费者只在他们知道安全的网站上购物。为了保护您的电子商务网站和客户数据，您可以使用值得信赖的电子商务平台，采用网络安全软件，并培训您的员工了解网络安全和隐私方面的最佳实践。[您是否正在寻找一个值得信赖的平台来托管您的在线商店？查看我们挑选的最佳电子商务平台和购物车软件。]
2.减少不确定性并满足客户对产品的期望。
提供有关产品和交货时间的详细、准确的信息，以确保您的客户的期望与 白俄罗斯whatsapp 数据 他们收到的产品相符。例如，您可能希望提供有关服装材料、尺寸和保养说明的详细信息。对于电子产品，您可以提供使用特性和功能的说明。
此外，图片必须尽可能准确地呈现产品。如果产品图片被放大以显示细节而不是代表产品的实际尺寸（例如吊坠），您应该在产品页面上注明。您还可以在公司网站和社交媒体网站上发布某些产品类别（例如科技产品和电子产品）的产品视频。视频可以让您的客户更好地了解产品的功能及其使用方法。
3. 为您的公司、品牌和产品培育积极的电子口碑。
如今的消费者依靠彼此的意见来做出在线购买决定。正如我在本文中所讨论的那样，消费者可能会查看商业评论网站来评估公司或产品的评级，或向社交媒体朋友询问产品推荐。许多消费者宁愿相信朋友和其他消费者的意见，而不是广告和宣传材料。因此，您必须通过提供高质量的产品或服务、与客户互动以及通过客户首选的渠道提供有效的客户服务来为您的公司培养积极的网络口碑。积极的在线评论和评级可以帮助您与消费者建立在线信任。
4. 增强您的网站设计。
消费者认为组织不良的网站不值得信赖，因此您需要确保您的公司网站专业、最新且组织良好。您的在线客户应该能够轻松浏览您的电子商务网站并找到他们需要的产品。您需要以有组织的方式展示您的产品，并提供准确、最新的产品信息。定期检查您的网站是否存在无效链接并将其删除，以确保客户在您的网站上找到的所有信息都是最新的。