退款延迟可能会占用消费者可能需要或想要在其他地方使用的资金，从而增加网上购物退货的不便性。 另请参阅 社交媒体内容营销 克服数字鸿沟：特定消费群体的可访问性问题 尽管电子商务得到了广泛应用，但并非所有消费者都能平等地享受到它的好处。
这指的是那些可以轻松访问互联网和技术的人与那些无法访问互联网和技术的人之间的差距。这种鸿沟往往影响低收入家庭、老年人和农村人口，使他们在日益数字化的市场中 海外华人数据库 处于不利地位。对于这些群体来说，无法充分参与电子商务活动可能意味着错过网上购物提供的便利、有竞争力的价格和多样性。
此外，认为每个人都具备使用电子商务平台所需的数字素养的假设与现实相去甚远。对数字交易的不熟悉可能会阻止一些消费者进行在线购物，从而导致一种被排斥和沮丧的感觉。此外，许多电子商务网站在设计时并没有考虑到无障碍性，这让残疾人难以使用它们。
因此，除非做出一致努力来弥合这些差距，否则电子商务作为赋权工具的前景对这些消费者群体来说仍不明确。 常见问题 我如何确保我的网上交易是安全的？ 为了确保在线交易的安全，请始终从信誉良好的网站购物，使用安全的互联网连接，并考虑使用具有买家保护功能的付款方式，如信用卡或安全付款服务。