Yotpo SMS žinutės padeda kurti ryšius. Kai siunčiate žinutes, klientai jaučiasi vertinami. Jie gauna asmeninius pranešimus. Jie gali gauti specialius pasiūlymus. Taip pat jie gali gauti naujienų. Tai sukuria stipresnį ryšį. Klientai labiau pasitiki jūsų verslu. Dėl to jie dažniau perka. Tai yra puikus būdas didinti lojalumą.
Be to, SMS žinutės yra greitos. Jų nereikia skaityti kaip ilgų laiškų. Klientai iškart mato svarbiausią informaciją. Pavyzdžiui, jie gali pamatyti akcijos kodą. Arba nuorodą į prekę. Tai taupo jų laiką. Tai taip pat padeda jums gauti greitesnius rezultatus. Tai labai naudinga skubioms akcijoms. Pavyzdžiui, trumpam išpardavimui.
Yotpo siūlo daugybę SMS funkcijų. Galite siųsti priminimus apie pirkinių krepšelį. Tai reiškia, kad klientas nebaigė pirkti. Jūs galite jam tai priminti. Taip pat galite gauti atsiliepimus. Klientai gali atsakyti į žinutę. Ir palikti atsiliepimą iškart. Tai yra labai patogu. Klientams nereikia eiti į svetainę.
Kaip veikia Yotpo SMS žinučių sistema?
Yotpo SMS žinučių sistema yra labai paprasta. Pirmiausia, reikia sukurti Yotpo paskyrą. Tada reikia nustatyti SMS rinkodaros nustatymus. Jūs galite sukurti skirtingas žinučių grupes. Pavyzdžiui, viena grupė – priminimai. Kita grupė – akcijos. Taip pat galite pasirinkti, kada siųsti žinutes. Galima siųsti po pirkimo. Arba per gimtadienį.
Labai svarbu gauti klientų sutikimą. Prieš siunčiant SMS, turite brother mobiltelefonliste gauti leidimą. Tai yra įstatymų reikalavimas. Yotpo padeda tai padaryti. Pavyzdžiui, prenumeratos forma gali būti jūsų svetainėje. Klientas užpildo formą. Ir pažymi, kad sutinka gauti SMS. Šis sutikimas yra labai svarbus. Jis parodo kliento norą.
Yotpo leidžia kurti žinučių šablonus. Šablonas yra paruoštas žinutės tekstas. Jį galima redaguoti. Galite įdėti kliento vardą. Arba unikalų akcijos kodą. Tai vadinama personalizavimu. Personalizavimas padaro žinutę asmeniškesne. Klientas jaučiasi, kad žinutė skirta jam. Todėl jis yra labiau linkęs atsakyti.
Sistemoje taip pat galite matyti rezultatus. Matysite, kiek žinučių buvo išsiųsta. Ir kiek buvo perskaityta. Taip pat matysite, kiek žmonių paspaudė nuorodas. Tai padeda suprasti. Ar jūsų SMS rinkodara yra sėkminga. Ši informacija leidžia tobulinti kampanijas.
Svarbios taisyklės siunčiant SMS
Yra kelios svarbios taisyklės. Jos padeda išvengti problemų. Pirmiausia, visada gaukite leidimą. Be sutikimo nesiųskite žinučių. Priešingu atveju, tai gali būti pažeidimas. Jūs galite sulaukti baudų. Ir prarasite klientų pasitikėjimą. Tai yra pagrindinė taisyklė.
Antra, visada suteikite galimybę atsisakyti. Kiekvienoje žinutėje turi būti atsisakymo nuoroda. Arba galimybė atsakyti žodžiu „STOP“. Klientas turi turėti pasirinkimą. Jis bet kada gali atsisakyti prenumeratos. Tai rodo jūsų pagarbą. Ir tai yra privaloma.
Be to, būkite trumpi ir aiškūs. SMS žinutės yra trumpos. Todėl laiškas neturi būti ilgas. Pasakykite viską per kelis sakinius. Žinutės tekstas turi būti lengvai skaitomas. Neapsunkinkite klientų nereikalinga informacija. Tik svarbiausi faktai ir raginimas veikti. Tai veikia geriausiai.
Galiausiai, siųskite žinutes tinkamu laiku. Nesiųskite naktį ar anksti ryte. Tai gali supykdyti klientus. Geriausias laikas yra dienos metu. Pavyzdžiui, po pietų. Tada žmonės yra aktyvesni. Ir labiau linkę matyti jūsų žinutę.
Kodėl Yotpo SMS yra efektyvu?
Yotpo SMS yra efektyvu dėl kelių priežasčių. Pirma, tai yra tiesioginis kanalas. Jūsų žinutė pasiekia kliento telefoną tiesiogiai. Nėra jokių filtrų. Nėra šlamšto aplanko. Todėl pristatymas yra beveik garantuotas. Tai yra didelis skirtumas nuo el. pašto.
Antra, didelis perskaitymo rodiklis. Kaip minėta anksčiau, žmonės perskaito beveik visas SMS. Tai rodo, kad jūsų žinutė bus pamatytas. Net jei klientas neatsakys. Jis bent jau matys jūsų pasiūlymą. Tai padidina prekės ženklo žinomumą. Ir gali paskatinti pirkti vėliau.
Trečia, Yotpo integracija su kitomis sistemomis. Yotpo platforma jungiasi su jūsų parduotuve. Pavyzdžiui, su Shopify ar Magento. Tai leidžia automatizuoti procesus. Jums nereikia daryti visko rankiniu būdu. Sistema gali siųsti žinutes pati. Tai taupo jūsų laiką ir pastangas.
Galiausiai, Yotpo SMS leidžia gauti atsiliepimus. Jūs galite siųsti žinutes. Ir prašyti klientų palikti atsiliepimą. Klientas gali atsakyti iškart. Tai padeda surinkti daug atsiliepimų. Ir atsiliepimai yra labai svarbūs verslui. Jie rodo jūsų patikimumą.
Viskas, ką reikia žinoti pradedantiesiems
Jei esate pradedantysis, pradėkite lėtai. Pirmiausia, susikurkite mažą sąrašą. Gaukit sutikimą iš savo esamų klientų. Siųskite tik vieną arba dvi žinutes per mėnesį. Stebėkite rezultatus. Sužinokite, kas veikia geriausiai. Taip jūs nesukelsite nemalonumų.
Pradžioje siųskite tik naudingas žinutes. Pavyzdžiui, pristatykite naują produktą. Arba duokite mažą dovanėlę. Taip klientai jus vertins. Ir jie bus labiau linkę likti jūsų sąraše. Tai yra geras būdas pradėti. Tai padės jums augti.
Naudokite Yotpo siūlomus šablonus. Jie yra paprasti. Ir yra efektyvūs. Jums nereikės galvoti, kaip sukurti gerą tekstą. Tiesiog įrašykite savo informaciją. Tai padės sutaupyti daug laiko.
Atminkite, kad svarbiausia – pagarba klientui. Nesvarbu, kokia technologija. Svarbu, kaip ją naudojate. Būkite mandagūs, naudingi ir sąžiningi. Tai yra sėkmės paslaptis.
Yotpo SMS: ateitis ir galimybės
Yotpo SMS žinučių galimybės didėja. Ateityje bus dar daugiau funkcijų. Pavyzdžiui, galbūt bus galima siųsti video ar paveikslėlius. Tai padarys žinutes dar įdomesnėmis. Klientų patirtis gerės. Ir jūsų verslas augs.
Taip pat Yotpo leis geriau suprasti klientus. Sistema rinks daugiau duomenų. Galėsite siųsti dar tikslesnius pasiūlymus. Tai padės jums parduoti daugiau. Tai padės jums geriau pažinti savo auditoriją.
SMS žinutės yra svarbi rinkodaros dalis. Su Yotpo platforma tai padaryti yra lengva. Naudokite šį įrankį protingai. Sekite taisykles ir gerbkite savo klientus. Tada sėkmė garantuota.