Создание собственных деловых документов
От счетов до коммерческих предложений и повесток дня — в интернете полно бесплатных бизнес-шаблонов практически для любого аспекта ведения бизнеса. Но будьте осторожны. Эти шаблоны часто предназначены для определённых видов бизнеса, таких как электронная коммерция или SaaS, или же они настолько общие, что не представляют особой ценности.
Лучшее, что вы можете сделать для своего коучингового бизнеса, — это создать собственные шаблоны для поддержки ваших коучинговых программ, маркетинга и поддержки клиентов.
Это не только сэкономит вам время и деньги
но и позволит создать уникальный продукт, отражающий ваш личный бренд . И вместо того, чтобы копировать другие коучинговые программы или компании, ваш клиентский опыт будет выделяться, поскольку персонализированные шаблоны будут отражать ваши цели и приоритеты.
Не беспокойтесь, если вы не знаете, что должно быть включено в ваши бизнес-шаблоны. Мы расскажем вам о пяти «важных моментах», которые помогут вам управлять вашим коучинговым бизнесом.
5 типов шаблонов коучинга
В зависимости от типа предлагаемого вами коучинга существует несколько шаблонов, которые стоит обязательно рассмотреть при запуске бизнеса. Вот краткий обзор пяти лучших, которые мы рекомендуем:
Форма регистрации на коучинг или приветственный пакет . Это первый опыт взаимодействия клиента с вами, поэтому вы хотите, чтобы он настроил его правильно и убедил, что ваша программа коучинга была правильным выбором.
Ваш пакет услуг и цен . Когда люди рассматривают вашу программу коучинга, у них возникает множество вопросов. Этот пакет предоставит им подробную информацию и ответит на самые важные вопросы.
Форма оценки коучинга . Чтобы быть эффективным коучем, необходимо уметь оценивать эффективность своей программы. Лучший способ сделать это — напрямую получать обратную связь от клиентов.
Шаблон завершения коучинга
Когда клиент завершает коучинг с вами и получает необходимые указания и рекомендации, что делать дальше? Вы хотите произвести на него ещё одно отличное впечатление. Форма завершения предназначена именно для этого.
Деловые административные формы — необходимое зло, если вы отличный тренер. Сюда входят формы и страницы, которые снимают или уменьшают вашу ответственность.
Шаблон коучинга №1: приветственный пакет
Первый шаблон коучинга, который вам понадобится, — это ваш приветственный пакет. Это пакет информации, форм и документов, который не только поможет вашим новым клиентам адаптироваться, но и поможет им начать всё сначала с самого начала.
В идеале ваш приветственный пакет должен включать
Персональное приветственное сообщение . Сообщите клиенту, что он сделал правильный выбор, выбрав вас в качестве своего тренера.
Обзор вашей программы . Опишите программу, на которую они подписались, что в неё включено, а что нет. Опишите, что вы будете делать, что нужно сделать вашим клиентам, а также сроки достижения обещанных результатов.
Обзор вашего процесса
Как работается с вами ? Включите инструкции о том, как получить доступ к повестке дня сеансов, где находятся материалы на сайте, а также как и когда можно запланировать звонок с вами.
Границы общения — объясните клиенту, как вы будете общаться и устанавливать границы. Рекомендуется установить чёткие и понятные правила, чтобы клиент мог максимально эффективно использовать время общения с вами, а вы могли максимально помочь ему в отведённое время.
Инструменты и ресурсы — любые конкретные инструменты, ресурсы, часто задаваемые вопросы или другие упражнения, с которых вы хотели бы, чтобы ваши клиенты начали.
Шаблон коучинга №2: ваш пакет услуг и цен
Этот шаблон поможет вам привлечь больше клиентов на коучинг . Независимо от того, используете ли вы его как инструмент продаж или лид-магнит , он предоставит подробную информацию о ваших коучинговых программах заинтересованным и/или ещё не определившимся людям.
Ваш пакет услуг и цен может быть Зарубежные данные персонализирован для разных людей или типов потенциальных клиентов. Поэтому вам нужно подготовить все необходимые элементы и включить их в пакет.
Вот что должно находиться внутри этого пакета:
Введение . Расскажите немного о себе, своей истории, как долго вы работаете тренером, а также о любых полученных вами наградах и премиях.
Пакеты коучинговых услуг — дайте обзор ваших программ и курсов коучинга. Затем создайте одностраничные описания для каждой из ваших программ с более подробной информацией. Опишите, что входит в каждую из них, их стоимость и какова их обычная продолжительность.
Желаемые результаты . Чего вы хотите, чтобы клиент получил от сотрудничества с вами? Добьётся ли он большей ясности в бизнесе? Большего взаимопонимания в отношениях? Поделитесь этими подробностями здесь.
Для кого это? Подробно опишите тип клиента, которому ваше предложение принесёт наибольшую пользу. Это поможет вашему идеальному клиенту выбрать подходящую программу.
Отзывы . Включайте отзывы и истории успеха от прошлых клиентов с их разрешения.
Распространенные вопросы
Включение в список часто задаваемых вопросов, которые вы получаете чаще всего, может сэкономить вам время, которое вы бы потратили на ответы на одни и те же вопросы снова и снова от ваших будущих клиентов коучинга.
Призыв к действию . Наконец, завершите свой пакет призывом к действию, побуждающим потенциальных клиентов запланировать стратегическую консультацию или приобрести вашу программу коучинга.
Шаблон коучинга №3 — форма оценки коучинга
Без обратной связи вы не сможете улучшить свою программу коучинга или помочь своим клиентам добиться успеха. Чтобы получить такую обратную связь, вам необходимо создать простую форму оценки коучинга.
Чтобы быстро получать обратную связь от клиентов, запрашивайте их на протяжении всей программы коучинга. Например, эти два вопроса помогут вам оценить эффективность ваших сессий и то, получают ли ваши клиенты необходимую им помощь:
Чувствуете ли вы себя более уверенно относительно [проблемы], чем до этого урока?
Рекомендуется автоматизировать отправку этой формы на определённых этапах вашей коучинговой программы. Для этого создайте автоматизацию, которая будет отправлять опрос клиенту после завершения сеанса.