WhatsApp 策略:
细分:根据客户的兴趣标签(例如:“户外运动爱好者”、“科技产品关注者”)进行细分。
个性化通知:在新产品发布前,向相关细分客户群发送个性化消息模板。
示例消息:“{{客户姓名}},好消息!您一直关注的 {{产品类别}} 系列即将推出最新款 {{产品名称}}!作为我们的 VIP,您将获得提前预览和预订资格。立即了解更多:[链接]”
互动引导:消息中可以包含“了解更多”、“预订”按钮,引导用户进入产品详情页或预订流程。
营销活动三:基于行为的个性化推荐
目标客户:浏览过特定产品或服务,但尚未购买的潜在客户。
数据来源:网站分析工具与 CRM。
触发条件:用户在网站上多次 WS电话列表 浏览某个特定产品或品类。
自动化推荐:根据用户的浏览历史,通过 WhatsApp 发送个性化的产品推荐。
示例消息:“您好 {{客户姓名}},我们注意到您对 {{产品名称}} 感兴趣。这款产品最近有 {{优惠信息}},它非常适合 {{用户需求}}。点击这里查看详情:[产品链接]”
引导咨询:在推荐后,提供与人工客服联系的选项,方便用户进一步咨询。
营销活动四:活动/研讨会推广
目标客户:对特定行业话题、技能提升或品牌活动感兴趣的潜在客户。