上最成功的电子商务平台之一的一个例子。
亚马逊非常重视客户体验——无论是在前端（在线商店）还是后端（技术）。无论是工程团队不断突破机器学习的界限，还是业务团队推出新的语音订购功能，亚马逊始终在为客户进行大规模的创新。
他们通过以下方式为客户创造全新的体验：
将它们与供应商和制造商联系起来。
使用人工智能分析客户购买历史并提出建议。
使用客户评论和评级来帮助您进行购买。
根据消费者行为分析，他们可以管理销售期间的流量并规划营销策略。
增加来自最佳客户的收入
你的忠实顾客是谁？你认识他们的面孔，甚至知道他们的名字吗？这是一个很好的开始！这意味着你做得对，人们喜欢你的生意，并且会多次光顾。
然而，如果您想以可持续的方式增加这些客户的收入，您需要捕获可以帮助您更好地了解他们的数据。
借助客户参与平台，您可以捕获并使用客户数据，通过与最常访问您商店的人联系来战略性地增加客流量。
客户的每一次购买，都能让您深入了解他们的行为和偏好，从而以前所未有的方式了解他们，并提供能够建立信任和情感联系的体验，让您与品牌建立联系。这是您在竞争中脱颖而出，并从最优质、最忠诚的客户那里获得回头客收入的秘诀。欢迎回到我们的博客系列“利用 CRM 降低成本”。在本系列中，我们探讨了如何利用 CRM 降低业务成本的各个方面。本篇博客将简要总结我们迄今为止讨论的内容，以便您在为企业实施 CRM 解决方案时不遗漏任何要点。
，用一堆纸记录客户数据吗？您在记录客户信息时会犯错吗？您是否会主动拜访每位客户来推销产品？
如果您对以上问题的回答是肯定的，那么这个博客绝对适合您。
客户关系管理 (CRM) 无疑是组织、管理和记录业务活动的理想解决方案之一。它允 厄瓜多尔电报列表 许您在数字平台上跟踪沟通并培养客户关系。根据德勤 (Deloitte)的数据，现代客户
完整信息/自学
自主
快节奏
挑剔、困难
冲突
始终保持连接
蒸发
先天技术
因此，为了满足当代客户的需求、诉求、痛点等，您需要将 CRM 与现代功能集成，以便与客户进行有效互动。此外，它还能降低您的业务成本。
现在，除了从口袋里掏出一分钱之外，还有更多不同的维度来降低成本。使用 CRM，您可以节省时间、提高效率、提升生产力、减少错误等等，从而在短时间内扩大您的业务规模。