性能指标
即使对于定义未来此类协议，监控 SLA 和所执行任务的质量也是至关重要的。因此，建议建立有助于评估成功的绩效指标。
其中一个指标可能是产生的线索的质量。例如，他们与理想客户档案 (ICP) 越一致，销售的机会就越大。
另一个选择是跟踪平均转换时间。如果潜在客户符合条件，他们往往会更快地完成交易。
因此，显示销售周期缩短的数据通常表明营销和销售之间的 SLA 取得了成功！
沟通与透明度
最重要的是，团队之间保持开放的沟通至关重要。由于 SLA 是一项依赖于双方参与的协议，因此透明度对于成功至关重要。
在这种背景下，值得考虑频繁 博蒂姆数据库 的会议和交流，以确保团队与战略目标保持一致。
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营销和销售团队的益处
良好的服务水平协议能为相关方带来许多好处。正如您所见，这既适用于服务提供商和客户之间的协议，也适用于内部团队之间的协议。
具体思考营销与销售之间的联系，有几个积极的方面，例如：
线索质量更好；
通过共享信息支持决策；
提高部门间的透明度和整合度；
提高双方球队的效率；
结果具有更好的可预测性。