移动性能仪表板的主要功能

[Jahangir655]

Convin 应用程序具有让代理绩效分析触手可及的功能。其移动绩效仪表板提供了代理活动的详细视图，从销售绩效到客户满意度。无论是在旅途中还是在办公桌前，经理们都可以随时访问他们需要的数据。

可定制的视图：定制仪表板以跟踪与您的呼叫中心的目标和优先级相符的特定指标。
基于语音的性能跟踪：分析代理的语音交互以确保质量保证并确定性能改进的领域。
实时指标：访问有关销售业绩、服务水平和代理商生产力的持续更新数据，以进行准确监控。
随时随地可访问：随时随地通过任何设备查看代理绩效见解，确保管理人员在旅途中随时了解情况。
详细的活动跟踪：在一个地方监控代理活动，包括关键绩效指标 (KPI)、客户满意度和销售进度。
数据驱动的改进：使用实时分析来识别趋势，解决性能差距，并快速实施纠正措施以优化团队效率。
通过实时绩效分析进行自动指导，实现高效的代理绩效管理
通过实时绩效分析进行自动指导，实现高效的代理绩效管理
通过任何设备实时查看绩效的能力可确保管理人员能够让团队保持正轨并在必要时进行改进。

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移动劳动力分析如何帮助管理人员随时随地跟踪座席绩效
管理移动或远程员工需要实时了解代理绩效。移动员工分析让管理人员可以即 阿塞拜疆手机数据 时访问实时代理洞察，确保无论身在何处都能满足绩效标准。无论是监督远程团队还是在站点之间移动，管理人员都可以保持联系、监控生产力并做出数据驱动的决策。

Convin 的多功能一体化仪表板，具有实时见解、报告和指导统计数据
Convin 的多功能一体化仪表板，具有实时见解、报告和指导统计数据
借助 Convin 应用绩效仪表板等工具，管理人员可以灵活可靠地跟踪呼叫中心代理指标，例如销售业绩、服务水平和客户满意度。这些见解使管理人员能够及时弥补绩效差距并保持整个团队的一致效率。

移动劳动力分析的主要优势：
远程跟踪代理：从任何设备查看关键代理指标，包括销售数据、KPI 和服务水平，确保持续监控。
随时随地监控性能：当关键绩效指标达到、未达到或低于预期时，接收实时更新和警报。
即时获取见解：消除等待报告造成的延迟；随时可以获得性能数据，以便更快地做出决策并立即采取行动。
增强的团队连接性：无论您身在何处，都可以与您的代理的工作保持联系，确保无缝监督和绩效问责。
一致的绩效管理：利用移动洞察力来维持办公室和远程团队的绩效标准。
通过提供实时移动代理绩效洞察，移动劳动力分析使管理人员能够优化工作流程、快速应对挑战并获得一致的结果。这种灵活性确保管理人员无论身在何处都能保持控制，从而提高单个代理的生产力和整体团队绩效。