GN：您对于直接联系 CEO 或 C-Suite 有什么看法？考虑到现有的工具和礼仪，您认为最好的处理方式是什么？JB：我不知道是否需要礼仪。我认为如果你在德国或日本，这些地方有明确的等级制度，还有其他一些国家，从当地的角度看，你可能必须考虑当地的规范。
但在美国，我们没有这些地方规范。没有理由说你不能直接联系 CEO。但问题是：大多数 B2B 销售人员都会打电话到组织中层，因为决策就是在那里做出的。如果你打电话给一家小企业，你就是打电话给像我这样的企业主。在这种情况下，打电话给我没问题，但我的组织中可能还有其他人需要你打交道。
我会把你转给那个人。有时我就是直接做决定的人，这取决于事情是什么。GN：您谈到了“pitch-slapping”。您说人们购买产品是出于他们自己的理由，而不是您的理由。您能解释一下“pitch-slapping”是什么意思吗？销售人员如何让自己和他们的产品脱颖而出？JB：我认为有一点不同。
当我打电话预约时，我会尽可能快地得到“是”、“否”或“可能”的答复。即使我打电话给一位首席执行官，我也需要有一条相关的信息来吸引他们的注意，让他们觉得与我会面很有价值。这不是推销。那只是一条快速的信息，让我可以快速接听和挂断电话，开始我的会议。
好会议后，推销才会发挥作用。当你打电话预约时，重要的并不是你说了什么。重要的是你传递的信息，让他们在那一刻有足够的价值来答应我的会面。答应我提出的时间要求。一旦我有时间，我就必须走进那扇门，开始学习倾听。
在销售中，我们总是想着成为成交的关键，这是销售工作的魅 黎巴嫩 whatsapp 号码列表 力所在。事实上，销售工作的魅力在于发现。这是你倾听潜在客户的部分。当你和高管坐下来时，你必须闭上嘴巴，打开耳朵。一旦你开始说话，你的耳朵就会关闭，你面前的 CEO 也会关闭。
GN：统计数据显示，人们离开的是老板，而不是工作。您认为销售主管可以做些什么来与员工建立更亲近的关系？每位优秀的销售经理应该具备哪些素质？JB：如果你想想你曾经拥有的伟大领导者，他们用问题引领。他们提出问题。
他们模仿了很多他们希望在销售人员身上看到的相同行为。他们希望销售人员坐下来探索并提出问题。因此，他们不是大喊大叫、尖叫、威胁和发号施令，而是提出问题来激发自我意识，让人们思考。这让他们挑战他们可能走上的道路的不同可能性。
如果我回顾我的所有领导者，他们都是使用问题语言而不是言语语言来领导的领导者。当时代变得疯狂时。当商业充满不确定性时。当市场带我们经历过山车般的波动时。当世界似乎陷入混乱时。我们接到了很多焦虑的高管打来的电话，他们希望找到答案。
他们最常问的问题是：最好的组织现在正在做什么？他们寻求内心的平静，并洞悉自己应该做些什么才能不仅生存下来，而且能够发展壮大。由于我们为大多数行业中各种规模的公司提供咨询和培训，因此我们拥有一个独特的窗口来了解最佳实践，这些实践使顶尖公司能够取得成功 – 即使在动荡时期。