对于几乎任何营销活动来说,电子邮件营销都是取得最大成功的关键
战略性地执行电子邮件营销工作有可能培育潜在客户并补充销售渠道。
事实上,Oracle 进行的一项研究表明,78% 的企业依靠电子邮件营销来培养潜在客户。
然而,对于大多数企业来说,电子邮件营销仅仅是建立订阅者和推送电子邮件的一种策略。他们不知道建立联系人列表只是电子邮件营销的一小部分。除非您的订阅者在买家旅程中前进,否则无法保证他们会转化为客户。
但是,您如何引导潜在客户浏览销售渠道?您如何通过电子邮件营销吸引消费者的兴趣并转化他们?最重要的是,您如何才能更长时间地留住消费者?
答案在于战略性地使用入站营销渠道。
营销漏斗或销售漏斗是一个系统,它突出了消费者与品牌或企业的互动历程。它有五个阶段或级别 - 认知、考虑、转化、忠诚和拥护。
传统营销漏斗
传统的营销漏斗是锥形结构,上宽下窄。
漏斗的顶部阶段由了解您品牌的人组成。认知阶段有相当多的潜在客户。随着潜在客户进一步深入漏斗,潜在客户的数量逐渐减少。到漏斗的最后阶段,只有少数潜在客户会转化为消费者。
从消费者的认知阶段到转化,传统的营销漏斗会绘制整个路线。它可以帮助营销人员分析买家在漏斗的每个层面如何与品牌材料互动,从而帮助他们制定对潜在客户产生最大影响的策略。
到目前为止一切似乎都很完美,对吧?但事实并非如此。这种传统的营销渠道存在漏洞,可能会让您失去潜在业务。
传统营销渠道有何不足?
在传统的营销渠道中,您在成功转化后“结束”营销工作,并将重点从转化的潜在客户转移到获取新潜在客户。
相信我们,这不是实现跨越式发展的最佳策略!
根据Business2Business.com 的大量市场研究表明,新买家的成功率约为 5-20%。事实上,根据Marketing Metrics 的数据,营销人员向现有客户销售产品的成功率达到 60-70%。这些满意的客户进一步充当免费广告商,有助于提高品牌的信誉。
显然,消费者对某个企业忠诚的时间越长,其产生的利润率就越高。
引入新的领结营销漏斗
如上所述,您与客户的旅程不应在到达传统营销漏斗的底部时结束。
为了提高客户保留率和投资回报率,您可以实施新版本的营销渠道,事实证明该版本可以与买家建立深厚的关系并使他们成为您的“品牌拥护者”。
新版营销漏斗应该看起来像一个“领结”,两端保持开放,以利用客户保留和宣传的好处。想法如下 -
领结营销漏斗
如您所见,新的营销漏斗在中间变得越来越窄,并且随着进入最后一个阶段而逐渐变宽。
与旧营销漏斗不同,现代 马来西亚手机号码数据 营销漏斗注重让消费者在购买后仍对品牌产生兴趣。新方法强调与消费者建立长期关系,并将他们变成回头客。
此外,转化结束时的反馈将帮助您改进整体营销工作。
通过采用新的领结营销漏斗,企业可以使用新的接触点来培养参与度,在潜在客户接近漏斗的最后阶段时跟踪他们,并在他们成为消费者后更长时间地留住他们。
将新营销渠道与电子邮件营销相结合
如前所述,保留消费者是增加利润的关键。
一旦你的消费者进入转化阶段,你就应该制定策略来加深与他们的联系。这样你就可以增加消费者的参与度并形成忠实的粉丝群。
电子邮件营销和自动化可以帮助您获得客户保留和宣传的好处。如果做得好,您的电子邮件营销工作将鼓励您的订阅者通过您的渠道,走上从认知到宣传的道路。