亨氏：用番茄酱讲故事
亨氏番茄酱旧瓶
您可能最初认为亨氏可能面临与菲仕兰坎皮纳同样的问题，但您很快就会发现事实并非如此。亨氏出售的番茄酱装在瓶子里，几十年来，瓶子的外观和感觉几乎没有变化。当然，对于番茄酱来说，口味对于品牌的选择更为重要，但它仍然是番茄酱。
然而，亨氏是一个将故事讲述很好地运用到品牌各个不同方面的品牌。这要从亨氏的起源说起。约翰·海因茨十二岁时就在母亲的菜园里工作并卖番茄酱罐头。在那些年里，番茄酱并不是一种透明的产品，不适用品牌差异化。约翰·海因茨认为这是无稽之谈。他对自己售出的产品感到自豪，并最终推出了玻璃瓶：所见即所得！
不多不少
自创立以来，亨氏一直由五种成分组成。不多也不少。多年来，其标志也几乎没有什么变化。所有瓶子以及 57 种变体上仍保留着基石。这个数字不是基于存在的变化的数量。共有 60 种变化，但约翰·海因茨想要一个神奇的数字，就像他看到的其他品牌一样。他的幸运数字是 5，他妻子的幸运数字是 7，所以 57 这个数字就诞生了。标签上唯一消失的部分是泡菜。
网站是亨氏行动的跳板
亨氏将其网站作为行动的跳板。亨氏内容被放置在网站上，并在 Facebook 上发起与目标群体的互动。 Facebook 广告是亨氏获得点赞的最大动力。一切就从这里开始。亨氏表示，一旦达到临界规模，你就可以开始培养品牌粉丝。因此，您必须首先接触目标受众，然后才能对其进行本地化。亨氏已在 Facebook 上开展有趣、易懂的活动来扩大影响力。最终，他们的目标是让目标受众在 Facebook 上传达自己的信息。
自印番茄酱瓶
一个有趣的促销示例是可以自己打印一瓶番茄酱。 “用酒瓶表达”被定位为电子贺卡的对应物，用于向对方传达个人信息。亨氏希望鼓励目标群体自己传达信息的一项行动就是亨氏艺术挑战。大家都知道，有时很难从瓶中倒出适量的亨氏番茄酱。428273_352590901429114_1040661845_n
亨氏将目标群体分为三类：拍打者（敲击瓶底）、敲击者（移动整个瓶子）和敲击者（用两个手指敲击 57 种文字）。推出新瓶盖的重点在于能够更好地控制番茄酱的用量。亨氏要求每个人都拍下自己盘子上的番茄酱艺术品来支持这一信息。
Facebook 粉丝晚宴亨氏在其社交媒体管理系统中找到了十大粉丝。他们邀请这些粉丝来Ron Blauw's 餐厅吃饭。罗恩想用第一批收获的西红柿制成的番茄酱做一顿晚餐。晚餐为亲密的交谈提供了机会。亨氏能够介 卡塔尔电报数据 绍他们的品牌，并向参与者讲述他们在线上和线下对该品牌的体验。这次活动的开放和真诚最终使其成为一场伟大的活动。
菲仕兰、联合利华和亨氏的五大经验
在我看来，从菲仕兰、联合利华和亨氏的演讲中，我们可以学到五件事：
相关性：真实性并确保在各个相关渠道中传达相关信息。如果您在活动期间之外提供的相关内容较少，那么在这些期间也请减少与消费者的接触时间。并且保持透明。例如，如果您组织了一场活动，请确保通过该渠道传达所有内容。显示获胜者以及参赛作品。人们非常重视透明度。
整合渠道：确保不同渠道相互补充、相互促进。你必须先接触到人们，然后才能确定你的目标受众。一旦达到临界规模，你就可以真正开始培养品牌粉丝了。例如，利用线下来提高知名度，并利用线上来真正吸引目标群体。
注意对话管理：在线是为了互动，而不仅仅是传输。确保广播、回应时事和互动的多样性。确保与合适的人员一起设立网络护理。了解您的品牌价值并采取相应行动的人。对话管理本身就是一门职业，你需要对你的员工进行培训。对负面帖子的快速回应比迟来的但可能更准确的回应更有效。
边做边学：从小规模的活动开始，了解不同的渠道可以为您做什么。犯错是可以的，但一定要从中吸取教训。简单的想法和简短的文字最能激发粉丝的热情。人们喜欢谈论这谈论那。小吃内容通常效果很好，但会影响品牌认知。
选择大使：利用大使和积极的成员。他们将更有可能自己分享内容并传播信息。这种力量在于将提出投诉的人变成大使。将对话拉出频道。倾听投诉，做出回应并提供“一点善意”。如果你能以正确的方式转变情绪，你就会突然拥有一位大使。
投入时间去实施和学习。使目标可衡量，并确保您可以使用生成的数据进行测量。但最重要的是：保持简单！