NextGen 供应链访谈：Jim Tompkins
亚马逊需要学习什么
Gary Forger，特别项目编辑· 2019 年 3 月 20 日·
本月，我们采访了咨询公司汤普金斯国际的首席执行官詹姆斯·汤普金斯博士。他著作颇丰，参与撰写了 30 本书，还发表了数百篇杂志文章，在担任顾问的 35 年里，他几乎在每一个重要的供应链活动和会议上发表过演讲。
NextGen Supply Chain：谈到供应链，人们对亚马逊的角色存在分歧。一些人认为该公司是一个颠覆者，而另一些人则认为它在供应链方面采取了高度适应性的方法，因为它正受到许多不同力量的颠覆。你对这一点怎么看？
汤普金斯：就像萨姆·沃尔顿很久以前所做的那样，就像马云现在所做的那样，杰夫·贝佐斯正在以一种重大的方式颠覆供应链。事实上，亚马逊在使供应链成为竞争优势方面做得非常出色。他们所做的事情常常令人难以置信。
想想现在被视为标准的两个创新理念——Prime 和两天送达。但亚马逊与其说是在 日本电邮清单 颠覆竞争对手，不如说是在颠覆自己。而这发生在整个供应链创新周期加速的时候。这使得亚马逊成为一股强大的力量。
NextGen Supply Chain：尽管如此，亚马逊作为一家公司仍在不断变化。几乎每天都在变化。
汤普金斯：这是肯定的。亚马逊最初可能只是一家书店，但如今它是什么？它是零售商？市场？自有品牌？航运公司？快递公司？云计算公司？答案当然是，亚马逊是所有这些，甚至更多。我甚至没有提到杂货商或药品分销商。这些以及它的所有其他表现形式都是亚马逊不断颠覆自己的方式。
NextGen Supply Chain：从某种意义上来说，亚马逊有点不稳定，因为它想成为各种各样的公司。这是好事吗？
汤普金斯：这要看情况。人们首先要意识到，只有亚马逊才是亚马逊。换句话说，公司倾向于模仿亚马逊及其运营方式。
不幸的是，亚马逊规模如此之大、如此成功，以至于其经营方式与其他公司截然不同。你无法模仿亚马逊的做法。所以你不应该尝试。然而，亚马逊现在做的一些事情有点幼稚。这些影响了他们的合作伙伴和客户。
NextGen Supply Chain：从表面上看，这有点难以想象，因为它能够提供更高的价格透明度、选择和选项。请告诉我们您在这里看到了什么，Jim。