今天，Muck Rack 发布了《2023 年公关衡量现状》报告，探讨公关专业人士如何衡量成果、他们最常使用哪些指标以及如何与领导层沟通。继续阅读以获取关键见解，并在下方查看完整报告。
近一半的公关专业人士花费四分之一的时间来衡量和报告成功
衡量在公关中的重要性怎么强调都不为过。近一半（47%）的公关专业人士将至少四分之一的日常工作分配给媒体衡量和报道。衡量不仅是重中之重，也是展示公关价值的关键方法。66% 的公关专业人士表示，产生可衡量结果的能力是提高公关在利益相关者心目中价值的主要因素。
公关专业人士平均使用 8 种不同的指标
公关专业人士在评估中平均使用 8 种不同的指标。有些指标（如发布的故事数量）始终是成功的首要指标。在分析指标偏好时，品牌优先考虑收入和网站影响力，而代理机构则关注关键信息传递的重要性。
大多数公关专业人士每月至少向领导团队汇报一次假设我们正在为即将推出的新产品做媒体关系。我们可以查看类似的品牌及其产品，看看哪些记者在报道新闻。然后，我们可以建立一个媒体名单。
这也超越了传统的推销方式。我们在俄勒冈州波特兰举办的手工自行车贸易展 MADE 上使用了这些声音份额仪表板。通过仪表板，我们能够查看类似的贸易展，并识别出不一定属于我们所服务的行业的记者，但他们是本地人，并且报道过活动。
通过采用这一策略，我们在当地广播节目中占据了一席之地，周刊、《俄勒冈人报》和全国自行车出版物都对此进行了报道。这些报道有助于增加节目的访问量。
我们还使用“谁分享了我的链接”工具。我们可以 格鲁吉亚 WhatsApp 数据 找到与我们所代表的品牌有互动的记者。例如，我们在一个核心行业博客上发表了一篇文章，然后《华尔街日报》的一名记者分享了这篇文章。然后我们可以立即向那位记者推荐《华尔街日报》的一篇报道，他们就会采纳。
最后，最新的记者资料是我们工作的关键。我们不必到处搜索或猜测电子邮件地址。这在联盟营销方面尤其重要，因为总会有新的记者头衔出现——从电子商务编辑到联盟营销经理。Muck Rack 帮助我们掌握这些趋势并找到合适的联系人。
70% 的公关专业人士表示，他们每月至少向高管团队汇报一次公关和通讯活动，而超过 40% 的公关专业人士表示，他们每周汇报一次。虽然公关专业人士对最重要的指标有着强烈的共识，但领导层（包括首席文化官）往往比高管层以外的人更看重网站影响力的重要性。
Muck Rack 的调查于 2023 年 3 月 31 日至 4 月 25 日收集了 1,034 名公关专业人士的回复。Muck Rack 于 2023 年 10 月对 100 多名传播和营销领导者进行了单独调查。