内部销售策略：疫情下的数字化转型
新冠疫情加速了消费者习惯和电子商务的数字化转型进程。封锁导致几乎所有现有行业的网上销售大幅增长。
由于需要尽量减少与外界的接触，电子商务的使用更加受到青睐，在拉丁美洲，电子商务的使用增长了近 25%。（凯度）
民众消费习惯的变化揭示了一幅新的图景，其中有必要加强战略并将渠道纳入商业，而这些在疫情之前可能尚未得到充分考虑。
在新常态下，内部销售变得至关重要，对于品牌来说，适应新的消费者需求至关重要。
这场健康危机加速了几种趋势，尽管这些趋势原本就处于上升趋势，但却实现了质的飞跃：短短几个月内，电子商务的增长就超过了过去十年的增长。
这就是一些关键规则的建立，这些规则将决定一个品牌在后疫情时代的市场可持续性。一方面，需要通过各种渠道进行连接；另一方面，还面临着与技术发展相关的、建立有竞争力的商业模式的挑战。
在创业公司推行内部销售策略的好处
如果您有一家初创公司，强烈建议您采用内部销售策略来促进公司发展。这种销售方法能够提供很多好处，显著提高你的初创企业的可扩展性。
盈利销售模式
内部销售策略的盈利能力不仅来自于差旅和运输成本的节省，还得益于技术工具提供的灵活性和联系的便捷性：CRM、营销自动化软件或视频通话等。
此外，销售代表无需花时间在办公室外安排约会，并可避免各种额外费用。
客户更喜欢这个模型
正如我们之前提到的，数字化转型，加上新冠疫情导致的预防性限制，促使消费者转向线上购物并完全通过虚拟方式进行交流。
提高销售区域的生产力
技术在销售团队生产力中发挥着关键作用。日复一日，我们可以找到新的自动化工具来进行跟进，并加快销售过程中的大量操作。
最佳实践
为了使过渡更容易并正确实施您的内部销售策略，我们为您提供该模型的最佳实践。
明确目标
重要的是，您的目的或目标必须是SMART 的，即具体的、可衡量的、切实的、相关的和有时限的。
为了衡量内部销售的成功，必须有明确的目标；这些可以是拨打的电话次数、与客户积极互动的次数以及完成的销售次数。
客户关系管理
CRM（客户关系管理）是一种软件，它可以支持组织中的团队在指标方面尽可能节省时间。
CRM 可让您查看企业数据库中的所有人员、他们处于销售的哪个阶段、是否有销售人员正在与联系人交谈、已发送了多少封电子邮件等。
使用此工具，您可以完成从开始到完成交易的整个销售过程。
最后，所有客户的信息都会被记录下来，以便整个公司了解销售、服务、财务和法律状况的详细信息。
内部销售的未来 办公方式。因此，员工开始远程执行销售任务，而且这种情况似乎在不久的将来不会改变。
与此同时，新的工具将继续被开发，以改善和简化内部销售代表的活动：一切 科特迪瓦电报数据 都表明，这将是一个在未来很长一段时间内继续使用和深化的方法。
为什么初创公司要投资内部销售策略？
初创公司投资内部销售策略的原因有多种：
降低客户获取成本。降低客户获取成本（CAC）是当今首席执行官的首要任务之一。销售加速技术使您能够最大限度地减少投资，并通过在正确的时间联系潜在客户来提高销售团队的效率。
更好地集中努力。一些自动化软件可让您鉴定并确定有兴趣购买的潜在客户。
更好的转换。不同的联系技术与潜在客户管理平台相结合，可以实现快速响应并更快地完成销售。
结论
虽然它最适合 B2B 企业，但 B2C 企业也能从内部销售中受益。
如果您的企业长期使用传统销售技巧，建议将内部销售的新颖性作为一种混合流程引入公司。
我们的意思是，销售代表可以通过电话将他们的知识运用到内部销售策略中，但如果有必要，也可以继续与客户会面。
内部销售是指无需离开办公室即可进行销售，但让销售人员感到舒适并受到重视是使这种模式发挥作用的关键。