建立潜在客户评分模型的工作通常由营销团队完成。虽然营销团队可能已经对您的目标市场进行了广泛的研究,但通过邀请销售人员参与讨论如何获得优质潜在客户,他们可以获益良多。毕竟,销售人员是每天与市场对话的人。销售人员也会尝试完成营销带来的潜在客户。销售人员往往知道哪些潜在客户可以让他们获得巨大成功,哪些潜在客户往往会让他们失去。
您的潜在客户评分框架中主要应包含三种类型的数据:
上下文数据。 此人担任什么角色/职位?当有人在您的网站上进行转 土耳其号码段 化时,您通常可以从潜在客户生成表单中获取这些数据。
公司数据。谈到公司时,我们现在谈论的是客户评分(下文将详细介绍),它可以也应该添加到潜在客户评分中。此框架内的示例包括以下字段:潜在客户活跃于哪个行业?公司规模、营业额和员工人数是多少?虽然您可以从潜在客户生成表单中获取部分数据,但像 Vainu 这样的销售情报平台可以为您提供数百万家公司的实时数据,也可以提供很大的帮助。
行为数据。潜在客户如何在您的网站上展示?您的 CMS 平台和营销自动化工具可以帮助您自动跟踪此信息。
设置 B2B 潜在客户评分模型的分步指南
1. 列出你对潜在客户的要求
首先确定潜在客户成为客户必须满足的最低标准。
2. 列出当前客户有哪些共同特征
从营销、销售和客户成功两方面收集数据。如果您已经知道目标市场或理想客户资料通常具备哪些特质,那么这项工作或多或少已经完成了。重点是找到与现有客户相似的潜在客户;他们很可能是您的优质潜在客户。
3. 想象你的梦想
您理想的潜在客户有哪些特征?是否有任何特定品质表明潜在客户最终会成为高付费客户,从而为您的业务带来巨大的终身价值?
4. 观察当前客户的行为
更重要的是,在与您签订协议之前,他们的行为如何?他们访问了您网站的哪些部分?他们是否打开了您的一些营销电子邮件?他们打开电子邮件后是否点击进入您的网站?他们是否下载了一系列白皮书或参加了网络研讨会?请确保在此处列出尽可能多的表明有意向您购买的行为。