根据德勤和 Twilio 的调查，近 80% 的 B2C 领导者认为客户信任他们的品牌，但只有 52% 的人这样认为。
需要开展良好的品牌活动才能让恐惧的客户摆脱这种心态，重新回归品牌互动。
您能做什么？让我们讨论一下心不在焉的消费者，了解他们的担忧，并使用产 RCS 数据摩洛哥 品捆绑有效地解决他们对这个黑色星期五网络星期一的担忧。
了解当前的恐惧
如今，客户不再像 15 年前那样担心信用卡安全问题。他们对信用卡安全的担忧已经转移到以下方面：
产品质量：该产品物有所值吗？
相关性：该产品是否提供了解决我的问题所需的一切？
退货政策：如果有问题，我可以轻松退货吗？
为了本文的目的，我们将重点讨论第二个问题。
捆绑销售如何消除客户担忧并增强信任
站在购物者的角度思考。您可以在网站上添加哪些内容来提高可信度，让购物体验更加顺畅？
回答这个问题的一种方法是监控表明需要做出反应的行为。例如，当产品经常作为单独的商品一起购买时，这是一个明确的信号，表明需要将这些商品捆绑在一起。
您可以通过分析热图来了解客户旅程，从而识别这些模式。您还可以查看 Shopify在线商店购物车分析报告，其中显示客户在过去 30 天内将哪些产品添加到购物车中。
如果在此期间至少有 5-10% 的时间是同时购买产品，请考虑将它们捆绑在一起并提供折扣。这种方法非常有效，因为它满足了客户的互补需求。
在你将捆绑服务搁置之前，是的，它们应该全年使用，而不仅仅是在黑色星期五网购星期一 (BFCM) 等重大节日期间。
考虑其他节日和活动，例如元旦、情人节、母亲节和季节性趋势，以提高您的平均订单价值 (AOV)。例如，在夏季，将护肤品与防晒产品捆绑销售，在冬季，将保湿产品捆绑销售以解决皮肤干燥问题。