客户如何使用这些产品或服务？
消费者不喜欢贵公司的哪些方面？
顾客对品牌的期望 泰国电话号码 是什么？
消费者喜欢您公司的哪些方面？
买家对哪些趋势感兴趣？
您的客户的个性是什么？
您的客户最感兴趣的内容是什么？
让我们更详细地了解每个参数。
客户如何使用您的产品或服务？
生产尼龙的杜邦公司是通过引入新的产品应用方法来扩展市场的典型例子。在该组织的整个发展历史中，纤维产品的销量一再下降。与此同时，公司每次都提出一种新的材料使用方式：尼龙被用于制造降落伞、女士丝袜、衬衫、地毯、汽车轮胎和座椅内饰。
如何跟踪客户在社交网络上的兴趣
显然，如果没有不断的分析，这些材料就不会得到如此广泛的传播。公司员工定期确定使用尼龙的新方法。
另一个例子是生产小苏打的 Arm & Hammer。在某个时候，该组织的员工发现一些顾客将该产品用作冰箱清新剂。相应的公关活动也随之启动。结果，更多的人开始购买苏打水。一段时间后，Arm & Hammer 开始将该产品定位为去除衣服上油渍的工具。
因此，应该关注消费者本身如何使用产品和服务。
鼓励产品用户使用主题标签来标记您的品牌。让消费者想出有趣的方式来使用产品。例如，小苏打可以用作有效的浴缸清洁剂和去除炉灶和平底锅上的污渍的溶液。此外，如果将这种物质添加到水中，有助于软化皮肤。
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客户不喜欢您公司的哪些方面？
请注意，一个品牌可能无法吸引所有消费者。商品或服务也是如此。而且，负面评价有助于清醒认识形势，提高工作质量。然而，值得理解的是，并非所有负面反馈都是有用且有建设性的。例如：
黑色公关- 由您的业务竞争对手订购的评论。要了解哪个评论是正确的，您需要提出澄清问题。
冲动的批评。人们可能会在心情不好时写下与您的产品无关的评论。等待一段时间，让客户平静下来。之后，尝试了解情况并解决他的问题。
拖钓。这些用户不太可能根本没有使用过您的产品。然而，没有人订购他们的评论。他们写评论是为了娱乐，试图让你情绪化。我们建议您对此类人回复一次，然后不要再关注他们。
学会将个人和工作分开。换句话说，不要把负面评论看得太个人化。请记住，建设性批评是有用的信息来源。借助它的帮助，您可以提高您的品牌。
尝试监控社交网络上的所有评论和私人消息。此外，定期与销售和客户服务人员沟通，直接听取客户关于他们与品牌的关系的信息。