健康保险的个性化:量身定制的服务如何改变客户的旅程

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suchona.kani.z
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健康保险的个性化:量身定制的服务如何改变客户的旅程

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加强预防和成本控制预防在健康保险中起着至关重要的作用,因为它的目的是预防疾病或及早发现疾病,以避免严重的健康问题。理论就讲这么多。在实践中,预防措施往往不太重要。由于许多保险公司的短期观点,预防常常失败。预防需要对计划、建议和技术进行初始投资,但这些投资不会立即产生直接投资回报。这可能会使保险公司不愿意投资于预防,特别是当他们专注于降低成本和短期利润最大化时。保险公司通常无法具体量化预防的好处,因此不愿朝这个方向投资。罗伯特·科赫研究所的研究表明,德国 80% 的心血管疾病和 30% 的糖尿病可以通过更健康的生活方式来避免。这表明预防可以减少昂贵治疗的频率和后续费用,因此保险公司应该从经济角度投资这一领域。

面临的挑战是,保险公司往往不愿意投资于预防,因为短期成本往往与直接投资回报无关,尽管预防措施可以导致长期昂贵的治疗和后续成本的减少。学期。
保险公司面临的挑战是了解被保险人的个人需求和偏好并做出相应的反应。个性化的预防计划需要彻底的健康数据分析和量身定制的护理。这种分析不仅应考虑受保人当前的健康状况或病史,还应考虑他们的生活方式或社会环境。这需要保险公司、医疗保健专家和技术提供商之间密切合​​作,制定个性化预防措施的整体方法。

作为拥有众多健康专家的技术提供商,作为BSI 的首选合作伙伴,我们 at&t 电子邮件列表 为这些问题提供正确的解决方案。通过将 BSI 客户套件连接到健康保险核心系统,保险公司可以获得其保险组合数据的精确概览。

根据这些数据,可以启动个人预防措施。还可以针对趋势主题提供适当的程序,例如可穿戴设备的连接(直接佩戴在身体上以记录重要参数的小型多传感器系统)。

可穿戴设备作为优化客户旅程的构建模块?
BSI 客户套件还针对可穿戴设备连接等趋势主题提供正确的流程,可以根据保险公司的要求进行单独调整。此外,客户套件还可用于营销活动,让投保人了解使用可穿戴设备的好处。

可穿戴设备能够持续收集健康数据,这为健康保险公司提供了了解受保人健康状况的宝贵见解。通过将可穿戴数据集成到忠诚度和预防计划中,健康保险公司可以根据保单持有人的个人需求和目标开发个性化的医疗保健产品。

一个例子是提倡积极的生活方式。根据可穿戴设备的数据,保险公司可以提供量身定制的培训计划和锻炼计划,帮助改善身体健康并降低慢性病风险。这可以采取奖励或激励定期体育活动的形式,以激励投保人保持健康的行为。

此外,可穿戴设备的数据可以持续监测糖尿病或高血压等慢性疾病。保险公司可以利用这些数据来设定个人健康目标并帮助保单持有人遵守他们的治疗计划。这可以提高生活质量、预防并发症并改善长期健康状况。

集成可穿戴数据还可以让健康保险公司更好地了解其被保险人并做出更准确的风险评估。通过详细了解被保险人的健康状况和行为,健康保险公司可以开发适合个人风险状况的个性化保险产品。这有助于改善被保险人的健康状况,并通过避免或延迟昂贵的医疗来降低长期成本。

总体而言,可穿戴设备在促进健康保险的预防和健康管理方面发挥着至关重要的作用。通过将可穿戴数据集成到他们的计划中,健康保险公司可以开发满足被保险人需求的个性化医疗保健产品。这不仅有助于改善被保险人的健康和福祉,还可以提高健康保险公司的效率并降低成本。
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