受新冠疫情影响,依赖线下运营的企业处境艰难。疫情如何迫使企业展现线上适应能力?您又该如何跟上?
全球新冠疫情对企业运营和消费者习惯产生了巨大影响。各行各业的企业都被迫关闭办公室和商店,转而采用更远程的工作方式,并借助技术手段开展工作。
为了控制疫情,政府指示员工尽可能在家办公,并建议消费者尽可能减少必要的门店访问,许多人转向相对安全的网上购物。对于许多在家办公期间没有线上业务的企业来说,这导致销售完全停滞。与此同时,积极利用线上空间进行宣传、营销、销售和客户关系的企业已经意识到优化线上业务的重要性。
新冠疫情的到来给那些未能及时适应数字化销售和营销的企业带来了大 卢森堡手机数据 范围的混乱。那些更倾向于传统运营方式的企业家和首席执行官们大多被疫情打了个措手不及。但这场疫情是如何迫使企业展示其线上适应能力的?一家公司通过转型线上业务来提高竞争力是否为时已晚?
消费者的习惯发生了哪些变化?企业为何应该重新考虑其在线业务?
首先,必须承认,新冠病毒大流行为西方社会提供了团结一致的机会。集体行动的力量改变了个人之间的相处方式,培养了一种社区意识。从“我”到“我们”的文化转变可能会对消费者行为产生长期影响,因为我们现在比以往任何时候都有更多理由进行有意识的消费主义。
随着消费者购买的动机越来越关注具有集体进步意识和社会责任感的产品、服务和品牌,企业应加强其在线形象。您应该使用各种数字渠道(如网站、博客、社交和数字媒体)与新一波疫情后消费者分享您的社交信息。
全球封锁和实体店大面积关闭,短期内导致购物中心和主要街道一片冷清,但也促使消费者重新思考消费方式。曾经不愿在网上购物的消费者已经开始创建自己的网购账户,体验高度个性化、便捷和有竞争力的购物体验。